개인정보 처리방침

1. 무엇을 받나요

직접 적어주시는 것

카카오로 시작하실 때

카카오 로그인 화면에서 동의하신 항목만 받습니다. 카카오 회원번호, 이름, 휴대폰 번호, 이메일이 여기 해당합니다. 동의하지 않으신 항목은 저희에게 오지 않습니다.

저절로 쌓이는 것

접속한 날짜와 시각, 그리고 어떤 링크를 타고 오셨는지(유입 경로)가 기록됩니다. 신청서를 쓰다 나가셨을 때 이어서 쓰실 수 있도록 브라우저에 쿠키를 하나 둡니다.

2. 어디에 쓰나요

• 물류 견적을 뽑고, 상담 전화나 카카오톡으로 연락드리는 데 씁니다.
• 대기 순번과 진행 상황을 안내하는 데 씁니다.
• 같은 번호로 두 번 신청되지 않았는지 확인하는 데 씁니다.
• 어떤 분들이 어떤 어려움을 겪는지 모아 보고 서비스를 고치는 데 씁니다. 이때는 개인을 알아볼 수 없는 형태로만 봅니다.
• 광고나 혜택 안내는 따로 동의하신 분께만 보냅니다. 마케팅 정보 수신 동의

3. 얼마나 갖고 있나요

신청하신 날로부터 3년 보관하고 지웁니다. 상담과 계약 논의가 여러 달에 걸쳐 이어지는 일이 잦아 이 기간을 두었습니다.

그 전에라도 지워달라고 하시면 지체 없이 지웁니다. 다만 전자상거래법 같은 법이 일정 기간 보관하라고 정한 기록이 있으면 그 기간 동안은 그 기록만 따로 보관합니다.

4. 다른 회사에 넘기나요

넘기지 않습니다. 팔지도 않고, 광고 회사에 주지도 않습니다.

앞으로 물류 처리를 위해 제휴사에 정보를 전달해야 할 일이 생기면, 그때 받는 곳과 항목을 밝히고 따로 동의를 받은 뒤에만 전달합니다. 동의 없이 먼저 넘기는 일은 없습니다.

법원이나 수사기관이 법에 정해진 절차를 갖춰 요구하는 경우에만 예외입니다.

5. 저장과 발송을 맡긴 곳

서비스를 돌리려면 아래 회사들의 도구를 씁니다. 각 회사는 넥스트팩이 맡긴 일 외에는 정보를 쓸 수 없습니다.

Supabase와 Vercel은 국외 법인입니다. 데이터는 서울 지역에 두고 있으나 운영과 장애 대응 과정에서 국외에서 접근될 수 있습니다. 이전을 원하지 않으시면 010-7356-4099로 알려주세요. 다만 이 경우 신청 접수가 어렵습니다.

6. 대표님의 권리

언제든지 아래를 요구하실 수 있습니다. 전화나 카카오톡으로 말씀하시면 됩니다.

• 내 정보를 보여달라
• 틀린 것을 고쳐달라
• 지워달라
• 쓰는 것을 멈춰달라
• 광고 수신 동의를 철회하겠다

요구하신 날로부터 10일 안에 처리하고 결과를 알려드립니다. 처리하지 못하는 사유가 있으면 그 이유를 설명드립니다.

7. 안전하게 지키는 방법

• 신청 내용은 담당자만 볼 수 있고, 누가 언제 봤는지 기록이 남습니다.
• 브라우저와 서버 사이 통신은 모두 암호로 오갑니다.
• 신청서를 이어 쓰기 위한 쿠키는 자바스크립트로 읽을 수 없게 막아 두었습니다.
• 비밀번호를 받지 않습니다. 카카오 로그인을 쓰기 때문에 넥스트팩은 대표님의 비밀번호를 아예 갖고 있지 않습니다.

8. 자동으로 수집하는 장치

신청서를 쓰다 나가셨을 때 이어서 쓰실 수 있도록 쿠키를 씁니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 막으실 수 있지만, 막으면 이어 쓰기가 되지 않습니다.

맞춤 광고를 위한 추적 장치는 쓰지 않습니다.

9. 만 14세 미만

넥스트팩은 사업자를 위한 물류 서비스라 만 14세 미만의 정보를 받지 않습니다. 실수로 들어온 것이 확인되면 바로 지웁니다.

10. 물어보실 곳

개인정보 보호책임자는 대표 김현우입니다.

• 전화 010-7356-4099
• 카카오톡 채널 넥스트팩

넥스트팩이 제대로 처리하지 않는다고 느끼시면 아래에도 신고하실 수 있습니다.

• 개인정보 침해신고센터 (국번없이) 118
• 개인정보 분쟁조정위원회 1833-6972
• 대검찰청 사이버수사과 (국번없이) 1301
• 경찰청 사이버수사국 (국번없이) 182

11. 바뀔 때

이 방침이 바뀌면 바뀌기 7일 전에 이 페이지에 알려드립니다. 대표님께 불리하게 바뀌거나 중요한 내용이 바뀔 때는 30일 전에 알려드립니다.