3PL vs 자체배송 — 매출 얼마부터 손해인가

3PL은 싸서 쓰는 게 아닙니다. 다 더해서 비교하면 총액은 더 나갈 수도 있습니다. 그런데도 맡기는 이유가 따로 있습니다. 그 계산을 정직하게 해봅니다.

• “택배사에서 영업 온 단가가 2,100원인데 풀필 쓰면 4,500~5,500이라서, 초반 매출 올릴 때는 괜찮은데 매출 넘어가면 금액이 안 맞습니다”— 1년차 · 월 8,000만
• “주문량이 급격히 증가할 때는 직접 택배발송이랑 비용차이가 커져서, 주문량은 많아졌지만 월 순이익이 개선되지 않더라구요”— 3년차 · 월 3,000만
• “미송 잡은 물건이 한꺼번에 들어오면 꼼짝 못 하고 검수·포장·발송에 하루를 다 써야 합니다”— 설문 자유응답

숫자만 보면 자체배송이 이깁니다

택배사와 직접 계약하면 건당 2,100원 수준까지 내려갑니다. 3PL은 4,500~5,500원. 건당 2,400~3,400원의 차이가 납니다. 월 1,000건이면 240~340만원입니다.

그래서 커뮤니티의 결론도 일관됩니다. "풀필 초반에는 추천, 매출 3~4천 이상부터는 비추천", "월 3,000 이상은 3PL이 손해였다", "마진율 3배 이상 되지 않으면 풀필먼트 쓰면 남는 게 없다". 연매출 100억 단위 대형몰이 3PL을 거의 안 쓰는 것도 같은 이유입니다.

이건 반박하지 않습니다. 사실입니다. 물류비만 놓고 보면 규모가 커질수록 직접 하는 쪽이 유리해집니다.

그런데 계산에서 빠진 것들

건당 단가 비교에는 아래가 들어가 있지 않습니다.

• 대표님의 시간 — 미송이 한꺼번에 들어온 날, 검수·포장·발송에 하루가 다 갑니다. 그날 상품 등록과 광고는 멈춥니다.
• 알바 관리 비용 — 금방 그만두고, 바뀔 때마다 교육하고, 바뀔 때마다 실수가 납니다. 인건비 외의 비용입니다.
• 물량 변동 리스크 — 갑자기 물량이 늘면 대표가 투입되고, 그 순간 다른 일이 마비됩니다.
• 사고가 나도 아무도 보상하지 않음 — 직접 하면 오류율은 0%가 아니라 그냥 "내 책임"입니다. 맡기면 사고가 나도 보상을 받습니다.
• 세금 — 알바비·부자재비는 증빙을 놓치기 쉽지만, 물류비는 전액 세금계산서가 발행되어 매입으로 잡힙니다.

그래서 판단 기준

넥스트팩이 파는 건 최저가가 아닙니다. 돈으로 시간을 사는 거래입니다. 그 거래가 남는 단계인지 아닌지는 대표님 상황에 따라 다르고, 아니라고 판단되시면 그게 맞습니다.

자주 묻는 질문

이 글의 사례와 인용은 쇼핑몰 대표 커뮤니티 발화와 넥스트팩 자체 설문(2026-07, 응답 28명), 물류 현장 인터뷰(2026-08)에서 가져왔습니다. 인용은 발화자를 특정할 수 없도록 처리했고, 업체명은 밝히지 않습니다. 가격은 모두 부가세 별도입니다.